Nejčastější dotazy

Jaké možnosti doručení nabízíte?

Objednávky doručujeme kurýrem nebo na výdejní místo podle vašeho výběru. Kompletní přehled způsobů dopravy, cen a podmínek naleznete na stránce >>> TU.

 

Jakými způsoby mohu zaplatit?

Za objednávku můžete zaplatit online kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovním převodem nebo na dobírku. Všechny možnosti platby naleznete přehledně na stránce >>> TU.

 

Kdy bude moje objednávka doručena?

Objednávky zpracováváme co nejrychleji. Většinu zboží odesíláme do 24 hodin od potvrzení objednávky. O stavu objednávky i odeslání vás informujeme e-mailem.

 

Je možné osobní převzetí zboží?

Osobní odběr momentálně nenabízíme. Objednávky doručujeme výhradně prostřednictvím kurýra nebo výdejních míst.

 

Mají produkty záruku?

Ano, na všechny produkty se vztahuje zákonná 24měsíční záruka. V případě dotazů nebo reklamace nás neváhejte kontaktovat - rádi vám pomůžeme.

 

Potřebuji poradit s výběrem - jak vás mohu kontaktovat?

Rádi vám pomůžeme s výběrem produktů i objednávkou. Všechny kontaktní údaje naleznete na stránce >>> TU.

 

Odkud pocházejí vaše produkty?

Naše produkty pocházejí z vlastního rodinného včelařství na východním Slovensku. Vše začíná přímo v úlu - med, vosk i propolis zpracováváme s důrazem na čistotu, čerstvost a kvalitu.

 

Čím je váš včelí med výjimečný?

Náš včelí surový med je minimálně zpracovaný, bez zbytečných zásahů a zachovává si všechny přirozené vlastnosti. Díky tomu si uchovává svou chuť, vůni i výživové hodnoty přesně tak, jak ho vytvořily včely.

 

Pro koho je vhodná vaše kosmetika?

Naše včelí kosmetika pro citlivou pleť je vhodná pro lidi, kteří hledají šetrnou a přirozenou péči bez chemických látek. Je ideální i pro citlivou nebo problematickou pokožku.

 

Jak si vybrat správný produkt?

Produkty jsme rozdělili přehledně podle účinku, abyste si mohli jednoduše vybrat. Podívejte se na naši včelí kosmetiku podle účinku, kde najdete řešení přesně podle potřeb vaší pokožky.

 

Obsahují vaše produkty chemické látky?

Ne. Naše produkty jsou 100 % přírodní a neobsahují ropné deriváty, sulfáty, parabeny, umělá barviva ani syntetické parfémy. Vyrábíme je tak, aby byly účinné, čisté a zároveň šetrné k pokožce i přírodě.

 

Jsou vaše produkty vhodné jako dárek?

Ano, v nabídce najdete také krásné dárkové sady, které spojují zdraví, krásu a přírodu do jednoho smysluplného dárku.