VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

www.vcelysvambroza.sk

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vcelysvambroza.sk.

1.2. Prodávajícím je:

LALIX EU, s.r.o.
Kechnec 213
044 58 Seňa
Slovenská republika
IČO: 57576190
DIČ: 2122837486
IBAN: SK8183300000002303499733
SWIFT: FIOZSKBA

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím internetového obchodu objedná zboží.

1.4. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

1.5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu www.vcelysvambroza.sk.

2.2. Odeslaná objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky, kterým objednávku závazně akceptuje.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případech, kdy objednané zboží není dostupné, došlo ke zjevné chybě v uvedené ceně nebo popisu zboží, případně z jiného zákonného důvodu.

2.5. Kupující je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k řádnému vyřízení objednávky a doručení zboží.

3. Cena zboží

3.1. Cena každého zboží je uvedena v internetovém obchodě u příslušného produktu.

3.2. Konečná cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu a nákladů souvisejících se zvoleným způsobem platby je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

3.3. Cena uvedená v potvrzení objednávky je pro danou objednávku závazná, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

4. Platební podmínky

4.1. Kupující může za zboží zaplatit způsoby uvedenými v internetovém obchodě v době vytvoření objednávky.

4.2. Pro objednávky s doručením do České republiky není nabízena platba na dobírku.

4.3. Při platbě bankovním převodem je kupující povinen uhradit příslušnou částku na účet prodávajícího podle platebních údajů uvedených v objednávce nebo ve výzvě k úhradě.

5. Dodací podmínky

5.1. Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím při objednávce.

5.2. Prodávající odešle zboží zpravidla ve lhůtě uvedené u objednávky nebo v potvrzení objednávky.

5.3. Dodací lhůta může být ovlivněna dostupností zboží, dopravcem nebo jinými okolnostmi, které prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit.

5.4. Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k řádnému doručení zásilky, zejména uvést správné a úplné doručovací údaje a v případě potřeby zásilku převzít na určeném místě nebo v určené lhůtě.

6. Nepřevzetí zásilky

6.1. Uzavřením kupní smlouvy vzniká kupujícímu povinnost objednané zboží převzít a uhradit sjednanou cenu, pokud nevyužije své zákonné právo od kupní smlouvy odstoupit nebo nenastane jiný zákonný důvod.

6.2. Samotné nepřevzetí nebo odmítnutí zásilky bez řádného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

6.3. Pokud kupující zásilku bez zákonného důvodu nepřevezme a zásilka se vrátí prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených a prokazatelných nákladů, které mu v souvislosti s odesláním a zpětným doručením nepřevzaté zásilky vznikly, a to v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy.

6.4. Náklady podle bodu 6.3 nepředstavují smluvní pokutu, ale náhradu skutečně vzniklých a prokazatelných nákladů prodávajícího.

6.5. Prodávající může kupujícího k úhradě těchto nákladů písemně vyzvat a určit mu přiměřenou lhůtu k jejich úhradě.

6.6. Pokud kupující oprávněnou pohledávku ve stanovené lhůtě neuhradí, je prodávající oprávněn domáhat se její úhrady právními prostředky, případně ji postoupit třetí osobě, pokud to umožňují platné právní předpisy.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

7.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy a způsob jejího uplatnění se řídí platnou právní úpravou ochrany spotřebitele.

7.3. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu řádně oznámeno způsobem umožňujícím prokázání jeho odeslání a obsahu.

7.4. Po platném odstoupení od smlouvy je kupující povinen postupovat v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména v souvislosti s vrácením zboží.

7.5. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, u nichž to platné právní předpisy výslovně vylučují.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

8.2. Kupující je povinen vadu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění a poskytnout potřebnou součinnost k vyřízení reklamace.

8.3. Reklamace musí obsahovat zejména identifikaci objednávky nebo dokladu o koupi a popis vady, případně další informace potřebné k posouzení reklamace.

8.4. V případě, že je zboží doručeno poškozené, je kupující povinen na žádost prodávajícího poskytnout fotodokumentaci poškozeného zboží a zásilky. Fotografie musí, pokud to povaha poškození umožňuje, zřetelně zachycovat poškozené zboží přímo v balíku, vnitřní výplň a výztuhu balíku a vnější obal zásilky, včetně případného poškození obalu.

8.5. Poskytnutí fotodokumentace podle bodu 8.4 je nezbytnou součástí součinnosti kupujícího při řešení poškození zásilky, zejména pro účely uplatnění nároku prodávajícího vůči přepravci. Pokud kupující požadovanou fotodokumentaci neposkytne, může tím ztížit nebo znemožnit prodávajícímu uplatnění nároku vůči přepravci.

8.6. Kupující je povinen na žádost prodávajícího poskytnout také další informace nebo fotografie potřebné k posouzení poškození zásilky a k uplatnění případného nároku vůči přepravci.

8.7. Poškozený obal a obalový materiál doporučuje prodávající uchovat do doby vyřízení reklamace nebo do doby, než prodávající sdělí, že jejich uchování již není potřebné.

8.8. Reklamační řízení se řídí platnými právními předpisy.

9. Doba použitelnosti a minimální trvanlivost

9.1. U zboží s uvedenou dobou použitelnosti nebo minimální trvanlivosti je kupující povinen dodržovat podmínky skladování a používání uvedené na obalu nebo v návodu.

9.2. Prodávající neodpovídá za poškození nebo znehodnocení zboží způsobené nesprávným skladováním nebo používáním ze strany kupujícího.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména GDPR a příslušnými právními předpisy Slovenské republiky.

10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností prodávajícího.

10.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

11. Alternativní řešení sporů

11.1. Spotřebitel má právo využít možnosti alternativního řešení spotřebitelského sporu podle platných právních předpisů.

11.2. Podmínky a postup alternativního řešení sporů se řídí příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie v rozsahu, v jakém se na daný smluvní vztah použijí.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto VOP se řídí právním řádem Slovenské republiky, přičemž tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, která se na spotřebitele použijí bez ohledu na volbu rozhodného práva.

12.2. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti v rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují.

12.3. Prodávající je oprávněn VOP měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění VOP účinné v době jejího odeslání, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

12.4. Tyto VOP jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na internetové stránce www.vcelysvambroza.sk.