Všeobecné obchodné podmienky – www.vcelysvambroza.sk

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.vcelysvambroza.sk.

1.2. Predávajúcim je:

LALIX EU, s.r.o.
Kechnec 213
044 58 Seňa
Slovenská republika
IČO: 57576190
DIČ: 2122837486
IBAN: SK8183300000002303499733
SWIFT: FIOZSKBA

1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.

1.4. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, právne vzťahy sa riadia príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Tieto VOP nemajú za cieľ vylúčiť ani obmedziť práva spotrebiteľa, ktoré mu priznáva zákon.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1. Objednávka odoslaná prostredníctvom internetového obchodu predstavuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.2. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

2.3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa pred odoslaním objednávky oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť v prípadoch ustanovených právnymi predpismi alebo z objektívnych dôvodov, najmä ak tovar nie je dostupný.

3. Kúpna cena

3.1. Cena jednotlivého tovaru je uvedená pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.

3.2. Celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných nákladov spojených so zvoleným spôsobom platby je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

3.3. Cena potvrdená v objednávke je pre kupujúceho a predávajúceho záväzná, ak právne predpisy neustanovujú inak.

4. Platobné podmienky

4.1. Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi platby, ktoré sú aktuálne ponúkané v internetovom obchode.

4.2. Pri platbe na dobierku je kupujúci povinný uhradiť cenu objednávky pri prevzatí zásielky.

4.3. Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť cenu objednávky podľa platobných údajov uvedených predávajúcim.

5. Dodacie podmienky

5.1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, prípadne iným spôsobom ponúkaným v internetovom obchode.

5.2. Predávajúci odošle objednaný tovar v lehote uvedenej pri objednávke alebo v potvrdení objednávky.

5.3. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť, najmä na strane prepravcu.

5.4. Kupujúci je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť na riadne doručenie objednávky, najmä uviesť správne a úplné doručovacie údaje a zabezpečiť prevzatie zásielky.

6. Neprevzatie zásielky

6.1. Kupujúci, ktorý si zvolil doručenie objednávky, je povinný zásielku riadne prevziať a uhradiť cenu objednávky, pokiaľ neuplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy alebo nenastane iný zákonný dôvod na odmietnutie prevzatia.

6.2. Samotné neprevzatie alebo odmietnutie zásielky bez riadneho uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nemožno automaticky považovať za odstúpenie od zmluvy.

6.3. Ak kupujúci zásielku neprevezme a zásielka je následne vrátená predávajúcemu, môže predávajúci v rozsahu dovolenom právnymi predpismi požadovať náhradu účelne vynaložených a preukázateľných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s odoslaním a vrátením neprevzatej zásielky.

6.4. Náklady podľa bodu 6.3 predstavujú náhradu skutočne vzniknutých a preukázateľných nákladov a nie zmluvnú pokutu.

6.5. Predávajúci môže kupujúcemu zaslať písomnú výzvu na úhradu týchto nákladov s určením primeranej lehoty na zaplatenie.

6.6. Ak kupujúci požadované náklady v stanovenej lehote neuhradí, predávajúci je oprávnený v rozsahu dovolenom právnymi predpismi uplatniť svoju pohľadávku právnou cestou alebo ju postúpiť tretej osobe.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch a za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

7.2. Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy v súlade so zákonom, predávajúci bude postupovať podľa príslušných právnych predpisov.

7.3. Odstúpenie od zmluvy musí byť jednoznačne oznámené predávajúcemu spôsobom umožňujúcim preukázanie jeho odoslania a obsahu.

7.4. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, v ktorých to zákon výslovne vylučuje.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

8.2. Kupujúci je povinný oznámiť zistenú vadu bez zbytočného odkladu a poskytnúť predávajúcemu potrebnú súčinnosť na posúdenie a vybavenie reklamácie.

8.3. Pri uplatnení reklamácie kupujúci uvedie najmä identifikáciu objednávky alebo dokladu o kúpe, popis vady a podľa možnosti ďalšie informácie potrebné na posúdenie reklamácie.

8.4. V prípade, že je tovar doručený poškodený, je kupujúci povinný na žiadosť predávajúceho poskytnúť fotodokumentáciu poškodeného tovaru a zásielky. Fotografie musia, pokiaľ to povaha poškodenia umožňuje, zreteľne zachytávať poškodený tovar priamo v balíku, vnútornú výplň a výstuhu balíka a vonkajší obal zásielky vrátane prípadného poškodenia obalu.

8.5. Poskytnutie fotodokumentácie podľa bodu 8.4 je nevyhnutnou súčasťou súčinnosti kupujúceho pri riešení poškodenia zásielky, najmä na účely uplatnenia nároku predávajúceho voči prepravcovi. Ak kupujúci požadovanú fotodokumentáciu neposkytne, môže tým sťažiť alebo znemožniť predávajúcemu uplatnenie nároku voči prepravcovi.

8.6. Kupujúci je povinný na požiadanie predávajúceho poskytnúť aj ďalšie informácie alebo fotografie potrebné na posúdenie rozsahu poškodenia a na uplatnenie prípadného nároku voči prepravcovi.

8.7. Pri poškodení zásielky je kupujúci povinný, pokiaľ je to možné, uschovať poškodený vonkajší obal, vnútorný obalový materiál a výplň až do vybavenia reklamácie alebo do oznámenia predávajúceho, že ich už nie je potrebné uchovávať.

8.8. Postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácie sa riadi príslušnými právnymi predpismi.

9. Dátum spotreby a minimálna trvanlivosť

9.1. Pri tovare, pri ktorom je to relevantné, je na obale uvedený dátum spotreby alebo dátum minimálnej trvanlivosti.

9.2. Kupujúci je povinný dodržiavať podmienky skladovania a používania uvedené na obale alebo v priložených informáciách.

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vybavenie reklamácie a plnenie zákonných povinností.

10.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na internetovom obchode.

11. Alternatívne riešenie sporov

11.1. Spotrebiteľ má v prípadoch ustanovených právnymi predpismi právo využiť príslušné mechanizmy alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

11.2. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.

12.2. Ak je kupujúcim spotrebiteľ z iného členského štátu Európskej únie, voľbou slovenského práva nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa na daný právny vzťah uplatnia.

12.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

12.4. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie VOP účinné v čase jej odoslania, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.