Najčastejšie otázky

Aké možnosti doručenia ponúkate?

Objednávky doručujeme kuriérom alebo na výdajné miesto podľa vášho výberu. Kompletný prehľad spôsobov dopravy, cien a podmienok nájdete na stránke >>> TU.

 

Akými spôsobmi môžem zaplatiť?

Za objednávku môžete zaplatiť online kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku. Všetky možnosti platby nájdete prehľadne na stránke >>> TU.

 

Kedy bude moja objednávka doručená?

Objednávky spracovávame čo najrýchlejšie. Väčšinu tovaru odosielame do 24 hodín od potvrdenia objednávky. O stave objednávky aj odoslaní vás informujeme e-mailom.

 

Je možné osobné prevzatie tovaru?

Osobný odber momentálne neponúkame. Objednávky doručujeme výhradne prostredníctvom kuriéra alebo výdajných miest.

 

Majú produkty záruku?

Áno, na všetky produkty sa vzťahuje zákonná 24-mesačná záruka. V prípade otázok alebo reklamácie nás neváhajte kontaktovať - radi vám pomôžeme.

 

Potrebujem poradiť s výberom - ako vás môžem kontaktovať?

Radi vám pomôžeme s výberom produktov aj objednávkou. Všetky kontaktné údaje nájdete na stránke >>> TU.

 

Odkiaľ pochádzajú vaše produkty?

Naše produkty pochádzajú z vlastného rodinného včelárstva na Východnom Slovensku. Všetko začína priamo v úli - med, vosk aj propolis spracovávame s dôrazom na čistotu, čerstvosť a kvalitu.

 

Čím je váš včelí med výnimočný?

Náš včelí surový med je minimálne spracovaný, bez zbytočných zásahov a zachováva si všetky prirodzené vlastnosti. Vďaka tomu si uchováva svoju chuť, vôňu aj výživové hodnoty presne tak, ako ho vytvorili včely.

 

Pre koho je vhodná vaša kozmetika?

Naša včelia kozmetika pre citlivú pleť je vhodná pre ľudí, ktorí hľadajú šetrnú a prirodzenú starostlivosť bez chemických látok. Je ideálna aj pre citlivú alebo problematickú pokožku.

 

Ako si vybrať správny produkt?

Produkty sme rozdelili prehľadne podľa účinku, aby ste si vedeli jednoducho vybrať. Pozrite si našu včeliu kozmetiku podľa účinku, kde nájdete riešenia presne podľa potrieb vašej pokožky.

 

Obsahujú vaše produkty chemické látky?

Nie. Naše produkty sú 100 % prírodné a neobsahujú ropné deriváty, sulfáty, parabény, umelé farbivá ani syntetické parfumy. Vyrábame ich tak, aby boli účinné, čisté a zároveň šetrné k pokožke aj prírode.

 

Sú vaše produkty vhodné ako darček?

Áno, v ponuke nájdete aj krásne darčekové sady, ktoré spájajú zdravie, krásu a prírodu do jedného zmysluplného darčeka.